Politique de Confidentialité VGO Taxi
Accord de Service de Collaboration avec les Chauffeurs
VGO Taxi est une plateforme de service de taxi en ligne développée par VGO InfoTech. En fonction des besoins des utilisateurs en matière de transport, la plateforme traite les informations pour faire correspondre les chauffeurs les plus adaptés afin de fournir des services de transport aux utilisateurs. En vous inscrivant en tant que chauffeur collaborateur sur la plateforme, vous représenterez la plateforme en fournissant des services de transport aux utilisateurs. Veuillez lire cet accord attentivement avant de fournir des services de transport.
Une fois que vous vous êtes inscrit en tant que chauffeur collaborateur sur la plateforme et que vous vous êtes connecté à l'application, vous êtes considéré comme ayant accepté les termes de cet accord, qui sont légalement contraignants pour vous, VGO InfoTech et ses filiales. Si vous n'acceptez pas cet accord, vous ne pouvez pas vous connecter à l'application, passer des commandes ou fournir des services de transport.
Article 1 : Fourniture de Service
Vous recevrez des demandes de passagers via l'application mobile, et la plateforme vous enverra les commandes les plus adaptées. Une fois que vous avez accepté une commande, l'application affichera l'emplacement de prise en charge du passager, et vous devez vous rendre immédiatement à cet endroit pour prendre le passager. Après avoir pris le passager, vous devez suivre l'itinéraire planifié par l'application pour transporter le passager et facturer le tarif affiché dans l'application à l'arrivée à destination.
Pendant la période d'attente pour les commandes, vous n'avez pas besoin de conduire à la recherche de passagers ; la plateforme enverra de nouvelles commandes à votre appareil mobile en fonction de la demande des passagers. Vous pouvez choisir d'accepter ou non les commandes immédiatement via l'application ; si vous désactivez l'option d'acceptation des commandes, la plateforme ne vous attribuera pas de commandes. Si vous désactivez l'option d'acceptation et que vous la réactivez, vous pouvez commencer à accepter des commandes immédiatement.
Tout en utilisant cette application, la plateforme intégrera des logiciels tiers pour vous fournir des services de navigation. Vous comprenez et acceptez que l'itinéraire proposé par le service de navigation puisse ne pas répondre aux exigences de voyage en raison de facteurs tels que des travaux routiers, des embouteillages ou des conditions temporaires. Veuillez toujours baser vos actions sur les conditions réelles de circulation et de route et respecter strictement les lois et règlements de la circulation.
Article 2 : Qualité du Service
Lorsque vous fournissez des services de transport aux passagers via cette plateforme, vous devez garantir la qualité du service conformément aux exigences de la plateforme. Plus précisément, durant le service de transport, vous devez comprendre et vous engager à remplir les obligations suivantes :
2.1 Acceptation des Commandes
Si vous choisissez d'accepter des commandes, vous ne devez pas refuser les commandes attribuées par la plateforme durant la période d'acceptation.
Après avoir accepté une commande, vous ne devez pas l'annuler sans raison valable.
2.2 Service de Transport
Vous devez garder votre véhicule propre et sans odeur.
Si la plateforme vous fournit un uniforme, vous devez le porter pendant la période de service.
Vous devez facturer le tarif affiché dans l'application et ne pas augmenter le prix.
Pendant la conduite, vous devez respecter les lois de la circulation et assurer une conduite sécurisée.
Vous devez respecter les souhaits des passagers et ne pas refuser le service, prendre des détours ou négocier les prix après avoir accepté une commande.
Vous devez être poli ; pour les passagers ayant des bagages volumineux, vous devez ouvrir le coffre et les aider à placer leurs bagages.
Après que le passager soit monté, vous devez le saluer avec la phrase : "Bonjour, VGO est à votre service." Lorsque le passager descend, vous devez dire : "Merci d'avoir utilisé VGO, passez une bonne journée."
Article 3 : Frais de Service
Vous recevrez des informations sur la demande des passagers via la plateforme et utiliserez ses commodités pour compléter les services de transport. La plateforme facture des frais de service correspondants. Quel que soit le mode de paiement (paiement électronique en ligne ou paiement en espèces hors ligne), le taux de frais de service de la plateforme est de 20 %.
La plateforme réglera les frais avec vous mensuellement. La méthode de règlement spécifique est la suivante :
A = Montant du paiement électronique à la plateforme * 80 %, où A est le montant que la plateforme doit vous rembourser.
B = Montant du paiement en espèces à vous * 20 %, où B est le montant que vous devez rembourser à la plateforme.
Si A est supérieur à B, le montant que la plateforme doit vous verser est C = A - B.
Si A est inférieur à B, le montant que vous devez verser à la plateforme est C = B - A.
Vous pouvez consulter le nombre total de commandes que vous avez acceptées, le montant total des revenus (comprenant les paiements électroniques et en espèces) et le montant de règlement mensuel dans l'application.
3. Le règlement avec vous se fera par virement bancaire. Si vous avez besoin d'un règlement en espèces, vous devez en informer le personnel de la plateforme à l'avance et vous rendre au bureau de la plateforme pour compléter le règlement en personne.
Article 4 : Sécurité du Transport
Dans votre collaboration avec la plateforme, celle-ci ne sert que de fournisseur d'informations sur les demandes des passagers. Par conséquent, durant votre prestation de services de transport hors ligne, vous êtes entièrement responsable de la sécurité de conduite et de transport. Si un préjudice est causé à des passagers ou à des tiers durant le transport, vous devez assumer la responsabilité de l'indemnisation correspondante. Pour tout dommage causé à la plateforme en raison de votre faute ou pour toute perte résultant de votre violation de contrat, la plateforme a le droit de vous demander réparation.
Article 5 : Engagements et Garanties du Chauffeur
En collaborant avec la plateforme et en devenant chauffeur enregistré, vous faites les garanties et engagements suivants :
Vous avez les qualifications légales et la capacité de fournir des services de taxi dans la République de Djibouti.
Votre véhicule répond aux exigences pour les véhicules de transport de passagers dans la République de Djibouti.
Les informations que vous soumettez à la plateforme pour l'inscription sont vraies et valides, et si ces informations sont mises à jour, vous informerez rapidement la plateforme pour les mises à jour correspondantes.
Vous reconnaissez et garantissez que durant votre collaboration avec la plateforme, vous ne devez pas vous engager dans des comportements nuisibles aux intérêts de la plateforme, y compris mais sans s'y limiter :
1) Perturber l'ordre opérationnel normal de la plateforme.
2) Porter atteinte aux droits personnels du personnel de la plateforme.
3) Porter atteinte aux droits de propriété de la plateforme ou de son personnel.
4) Diffuser des informations fausses ou inexactes qui nuisent à la réputation de la plateforme.
Article 6 : Responsabilité en Cas de Violation
Lorsque vous fournissez des services de transport aux passagers via la plateforme, vous devez respecter les termes convenus dans cet accord. Si vous violez cet accord, vous devez assumer la responsabilité de la violation. Vous comprenez et acceptez que la plateforme a le droit de déterminer votre comportement de violation selon les règles de la plateforme dans les limites permises par la loi. Si vos actions constituent une violation, la plateforme peut suspendre tout ou partie de la coopération, percevoir des pénalités pour violation, mettre fin à la coopération, et prendre d'autres mesures stipulées dans cet accord.
Article 7 : Accord de Juridiction
Cet accord est régi par les lois de la République de Djibouti. En cas de conflit, de compensation ou de litige découlant de ou lié à l'exécution, à la violation, à la résiliation, à l'interprétation ou à la validité de cet accord, ou lié à l'utilisation de VGO Taxi, chaque partie peut intenter une action en justice devant un tribunal compétent au lieu de résidence du défendeur si les négociations échouent.